本书是对武汉烽火通信科技股份有限公司自2009年以来开展流程管理与变革实践的梳理和总结，在流程管理与变革的系统性实践上作了充分阐述。在变革管理方面，本书以业界著名的变革管理框架模型为指导，对企业开展流程管理变革的实施过程、实施重点作了路线图式的介绍，以期让读者在了解相关活动和细节的同时，深入了解各个环节之间的相互关系。在流程管理方面，本书重点介绍了以流程管理的流程体系、组织体系、IT平台，以及流程建设绩效管理为要素的流程管理体系架构。此外，作为管理支撑和业务支撑，本书对流程建设项目管理方法及企业流程规划也作了重点介绍；最后，对流程管理与体系管理的融合、流程管理与其他管理主题的关系作了概述性介绍。本书适合于大中型企业的管理者以及从事流程建设与流程管理相关人员的关注与参考。